Le CRM Retail Octave
Avec le CRM Retail Octave Unity, vous avez une vue complète et en temps réel de l’activité de vos clients sur tous les canaux de votre entreprise omnicanale. Cela vous permet d’interagir de manière proactive avec vos clients depuis n’importe quel point de vente, renforçant ainsi leur engagement et leur fidélité.
Un Référentiel client centralisé
Notre CRM retail centralise toutes les informations client dans un seul référentiel, ce qui vous permet d’avoir une vue unifiée et cohérente de chaque client. Cela facilite la personnalisation des interactions et l’offre de services adaptés à leurs besoins spécifiques.
Moteur de campagnes commerciales avancé
Avec notre CRM retail, vous disposez d’un puissant moteur de campagnes commerciales qui vous permet de segmenter efficacement votre base de clients et de créer des campagnes ciblées et personnalisées. Cela vous aide à maximiser l’efficacité de vos efforts marketing et à générer des ventes supplémentaires.
CRM Retail pour clients professionnels et particuliers
Que vous traitiez avec des clients professionnels ou des particuliers, notre CRM Retail est conçu pour répondre à vos besoins. Vous pouvez personnaliser les interactions en fonction du type de client, ce qui vous permet d’offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours d’achat.
Workflow de traitement des échanges
Notre CRM retail inclut également un workflow de traitement des échanges, qui rationalise et automatise le processus de gestion des interactions avec les clients. Cela vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur la fourniture d’un service client exceptionnel.
Avec notre CRM Retail, vous disposez d’une solution puissante pour optimiser la gestion de la relation client dans votre entreprise de détail. En utilisant des données en temps réel, un référentiel client centralisé, un moteur de campagnes commerciales avancé, la prise en charge des clients professionnels et particuliers, ainsi qu’un workflow de traitement des échanges, vous pouvez maximiser vos ventes et fidéliser vos clients de manière efficace et rentable. Découvrez dès aujourd’hui les avantages d’Octave Unity pour votre entreprise de détail.
Vous ne croyez pas
cela possible ?